Regole chiare per usare Mytem.

1. Accettazione e disponibilità

I presenti termini regolano l’uso di Mytem da parte dell’utente. La creazione dell’account e l’uso del servizio richiedono l’accettazione dei termini e la presa visione dell’informativa privacy. Alcune funzioni dipendono dal dispositivo, dalla connettività, dalla disponibilità di fonti esterne e dalla configurazione degli store.

2. Requisiti dell’account

L’utente deve fornire dati corretti, proteggere le proprie credenziali e mantenere aggiornata l’email. L’account è personale. Non sono consentiti accessi automatizzati, condivisione delle credenziali, uso per conto di una pluralità di terzi o attività che compromettano sicurezza e disponibilità del servizio.

3. Schede locali e copie cloud

Le schede restano normalmente sul dispositivo. Backup del dispositivo, reinstallazione o perdita dello smartphone possono determinare la perdita dei dati locali se non è stata predisposta una copia. Il cloud è facoltativo e va attivato per ogni scheda; l’utente decide quali allegati includere. Mytem può imporre limiti tecnici ragionevoli di dimensione, formato e frequenza.

4. Funzioni intelligenti

I risultati sono proposte elaborate da sistemi automatici sulla base dei contenuti e delle fonti disponibili. Possono essere incompleti o errati. L’utente deve verificare marca, modello, numero di serie, date, garanzia, manuali, richiami, valore e centri assistenza prima di fare affidamento sul risultato. Nessun output sostituisce le indicazioni ufficiali del produttore, delle autorità o di un professionista qualificato.

5. Crediti: saldo e costi delle funzioni

Un credito è un’unità di saldo digitale interna a Mytem. Non equivale automaticamente a un’operazione. Le funzioni possono avere costi diversi e il costo applicabile viene mostrato prima della conferma. A titolo esemplificativo, se l’acquisizione completa costa 5 crediti, un pacchetto da 25 crediti consente 5 acquisizioni complete, oppure una combinazione diversa di funzioni da 1, 2 o 5 crediti.

I crediti vengono detratti soltanto quando l’operazione viene avviata e completata secondo le regole indicate nell’app. Gli errori tecnici riconosciuti dal sistema e le operazioni non completate non devono determinare addebiti; eventuali anomalie possono essere segnalate al supporto.

6. Pacchetti una tantum

I pacchetti una tantum aggiungono il numero indicato di crediti senza rinnovo automatico. I crediti acquistati non hanno una scadenza prestabilita finché l’account resta attivo, salvo rimborso, storno, frode, obbligo legale o chiusura del servizio secondo questi termini. Il numero di operazioni ottenibile dipende dai costi delle funzioni scelte.

7. Abbonamenti

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per il periodo indicato finché non vengono annullati tramite le impostazioni di App Store o Google Play. Prezzo, imposte, periodo, prova gratuita se prevista e data di rinnovo sono mostrati dallo store prima dell’acquisto. La disinstallazione dell’app o la cancellazione dell’account Mytem non annulla automaticamente un abbonamento presso lo store: l’utente deve gestirlo nel proprio account Apple o Google.

I piani che attribuiscono crediti aggiungono il quantitativo previsto a ogni rinnovo verificato. I piani “Full” possono includere funzioni senza detrazione dal saldo, entro uso personale, manuale, ragionevole e non automatizzato. Restano applicabili misure antiabuso, limiti tecnici e protezioni del servizio.

8. Acquisti, ricevute, ripristino e rimborsi

Gli acquisti digitali avvengono esclusivamente attraverso il sistema previsto dallo store. Il prezzo visualizzato dallo store al momento della conferma prevale su eventuali importi indicativi mostrati altrove. Mytem verifica le ricevute e può sospendere l’attribuzione in caso di transazione non valida, duplicata, rimborsata o revocata. Le richieste di rimborso seguono le regole e le procedure dello store applicabile. Quando disponibile, la funzione di ripristino recupera acquisti e abbonamenti associati allo stesso account store e account Mytem.

Per i consumatori restano fermi il diritto di recesso e gli altri rimedi inderogabili previsti dalla legge. L’eventuale esecuzione immediata di un contenuto o servizio digitale e la conseguente perdita del diritto di recesso possono operare soltanto quando ricorrono i presupposti di legge, inclusi consenso espresso e presa d’atto ove richiesti, secondo il flusso dello store applicabile. Nessuna previsione dei presenti termini limita garanzia legale, conformità o rimedi obbligatori.

8.1 Promozioni e sconti

Eventuali promozioni possono riguardare un singolo pacchetto o piano ed essere limitate a un periodo indicato nell’app. Percentuale, riduzione fissa, prezzo promozionale, data di inizio e data di fine devono essere mostrati con chiarezza. La promozione non si applica fuori dal periodo previsto e non è cumulabile salvo indicazione espressa. In ogni caso, per gli acquisti digitali, il prezzo e le condizioni visualizzati da App Store o Google Play nella schermata finale di conferma prevalgono su anteprime, comunicazioni o prezzi barrati mostrati da Mytem.

9. Trasferimenti tra utenti

Il mittente dichiara di avere titolo a trasferire la scheda e i dati condivisi. Il destinatario deve accettare la proposta. La funzione trasferisce informazioni della scheda e non prova la proprietà giuridica dell’oggetto. Documenti personali, dati di pagamento e informazioni non necessarie non devono essere inclusi.

10. Manuali, richiami, stime e fonti esterne

I collegamenti esterni sono forniti come supporto. Mytem non controlla in modo continuativo disponibilità, contenuto o modifiche delle pagine di terzi. Le stime sono indicative e non costituiscono offerte d’acquisto, perizie o garanzie di prezzo. I controlli richiami non sostituiscono la verifica presso produttore e autorità competenti.

11. Uso consentito e sospensione

È vietato usare Mytem per contenuti illeciti, malware, violazione di diritti, elusione delle misure di sicurezza, scraping massivo, automazioni non autorizzate, rivendita del servizio, frodi o manipolazione di crediti e pagamenti. Il titolare può limitare o sospendere l’account quando necessario per sicurezza, conformità, indagini o tutela degli utenti, fornendo ove possibile motivazione e canali di riesame.

12. Disponibilità, aggiornamenti e continuità

Il servizio viene mantenuto con cura professionale, ma può subire manutenzioni, indisponibilità dei fornitori, modifiche tecniche o rimozione di funzioni. Gli aggiornamenti necessari a sicurezza, compatibilità o conformità possono essere obbligatori. Per quanto consentito dalla legge, Mytem non garantisce continuità assoluta o assenza di errori.

13. Responsabilità

Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore. Nei limiti consentiti dalla legge, il titolare non risponde di decisioni prese senza verificare risultati automatici o fonti ufficiali, perdita di soli dati locali non sottoposti a backup, indisponibilità di servizi di terzi o uso contrario ai termini. Nessuna clausola esclude responsabilità che non può essere esclusa per legge.

14. Cancellazione e cessazione

L’utente può richiedere la cancellazione dall’app o dalla pagina pubblica. Prima della chiusura è opportuno esportare i dati e annullare separatamente eventuali abbonamenti nello store. La cancellazione dei dati segue l’informativa privacy; obblighi legali, contestazioni e registri minimi di sicurezza possono richiedere conservazioni limitate.

15. Legge applicabile e assistenza

Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese di residenza. Per problemi relativi al servizio scrivere a support@mytem.app. Prima di una controversia le parti sono invitate a cercare una soluzione tramite assistenza, senza pregiudicare i rimedi previsti dalla legge.

16. Modifiche ai termini

Le modifiche sostanziali vengono comunicate in modo proporzionato e, quando necessario, richiedono una nuova accettazione. Versione e data di efficacia identificano il testo applicabile.