Elimina l’account e i dati associati.

1. Eliminazione direttamente dall’app

Il percorso consigliato è Profilo → Sicurezza account → Richiedi eliminazione account. L’accesso autenticato riduce i tempi di verifica e consente di annullare la richiesta finché non è stata elaborata.

2. Richiesta pubblica

Se non puoi accedere all’app, usa il modulo seguente. Per proteggere l’account, la sola conoscenza dell’indirizzo email non basta: il supporto effettuerà una verifica dell’identità prima di eseguire la cancellazione.

3. Cosa viene eliminato

Dopo la verifica e la scadenza di eventuali periodi tecnici applicabili, vengono eliminati account, sessioni, copie cloud, allegati, notifiche e dati personali non più necessari. Le schede conservate soltanto sui dispositivi non possono essere cancellate da remoto.

4. Cosa può essere conservato

Possono essere conservati per il periodo necessario i dati richiesti da obblighi fiscali o legali, le informazioni indispensabili a contestazioni e rimborsi e registri minimi di sicurezza o prevenzione frodi. I backup vengono sovrascritti secondo il ciclo di rotazione e non sono usati per finalità ordinarie.

5. Abbonamenti ed esportazione

Prima della cancellazione esporta i dati che desideri conservare e annulla separatamente eventuali abbonamenti nelle impostazioni App Store o Google Play. La cancellazione dell’account Mytem non costituisce di per sé annullamento dell’abbonamento presso lo store.